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Las páginas de Facebook, el nuevo centro comercial

Facebook está haciendo que sea mucho más fácil para las empresas manejar su negocio a través de su red social, la cual abrirá dos nuevas secciones: Comercios y servicios, lo que permitirá a las empresas ofrecer sus productos y servicios directamente desde sus páginas de Facebook.

La red social por antonomasia es ahora el hogar de más de 45 millones de páginas. Con los cambios, los propietarios de páginas podrán disfrutar de dos nuevos tramos para: Compras y Servicios. Ir de compras permite a los minoristas mostrar y vender sus productos desde su página. Del mismo modo, la sección de Servicios, dirigida a empresas que prestan servicios profesionales como fontaneros o salones de peluquería, permite a las empresas destacar sus ofertas.

Facebook Pages se vuelve más comercialEstas nuevas secciones se encuentran todavía en una fase de prueba con un grupo limitado de empresas pero Facebook ha indicado que abrirá las características a un público más amplio en las próximas semanas.

Además, Facebook está haciendo más fácil que las personas interactúen con las empresas a través de sus páginas con tres nuevos botones de "llamada a la acción" que están probando: "Llame ahora", "Envíe mensaje" y "Contáctenos" Estos botones, que se unirá a el botón "Hazlo" para organizaciones no lucrativas, también están siendo rediseñado para que aparezcan de manera más prominente en la parte superior de las páginas.

"Las nuevas características para Páginas reflejan nuestra creencia de que no importa si es una empresa de fontanería, una floristería, una organización sin fines de lucro o una marca, tu página debería albergar la información que la gente está buscando, ayudarte a comunicarte con sus clientes y apoyar tus objetivos " manifestó Facebook en un comunicado el martes.

Seguirá añadiendo más secciones y opciones de llamada a la acción en el futuro, pues según la empresa, los cambios tienen el propósito de hacer que la presencia de las empresas en Facebook sea más personalizada, basada en el tipo de negocio que sea.

La compañía también destacó los cambios recientes que ofrecen a los administradores más control sobre la forma en que interactúan con los clientes. Los administradores pueden crear respuestas prediseñadas a preguntas comunes a través de una opción de "respuesta guardada", mientras que una nueva característica de "responder de forma privada" permite a los administradores responder en privado a los comentarios públicos de su audiencia.

Los cambios también podrían tener implicaciones importantes para las características de cara al consumidor de Facebook, al igual que su próximo asistente virtual "M." Aunque la compañía todavía está en sus primeras etapas de prueba del servicio de asistente artificial inteligente, la función será capaz de completar tareas para, como concretar citas o completar los pedidos online.

 

Artículo original:

Facebook is turning Pages into an online mall

Adaptado por:

@redgestor

 

 

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