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FAQs

2ª Jornada Interact Madrid - Marketing Digital

Ayer, 23 de Junio, tuvo lugar la 2ª Jornada Interact Sessions en esta ocasión, sobre Marketing Digital. Inaugurada por Javier Méndez (Director de Innovación y Competitividad de la Cámara Oficial de Comercio e Industria de Madrid) versó fundamentalmente sobre la presencia online de las empresas españolas y la forma de relacionarse con el cliente o potencial cliente usuario de la Red.

Como novedad en esta edición se ofreció a los asistentes la posibilidad de presentar su negocio o idea de negocio en 40 segundos (speed-speech), la cuál aprovecharon a lo largo de la jornada numerosos presentes para sorprender a los presentes con sus planteamientos y buscar inversores.

Javier Méndez inaugurando la segunda jornada InteractSessionsEl primero en intervenir fue Fernando Polo que explicó durante su charla que el cliente ya es digital y que, dada la importancia que supone adaptarnos para poder encontrar al cliente allí donde esté, es interesante conseguir que nuestra empresa también lo sea. Pero como comentó Fernando Polo, hoy en día ser digital significa mucho más que tener una página web y es aquí donde entran las redes sociales. Las personas son sociales no solo en el mundo físico, también en el virtual. Antes de comprar, los usuarios quieren conocer las opiniones de aquellos que han comprado antes que ellos. Y por eso tiene sentido decir que actualmente las redes sociales tienen una importancia cada vez mayor en el proceso de compra de las personas, de hecho una generosa parte de los leads y ventas conseguidas proceden de ellas. El pionero en integrar las redes sociales en el ecommerce fue Amazon, y cada día son más las que se deciden a dar el paso.

Fernando Polo de Territorio Creativo en InteractSession de Marketing Digital

Tras Fernando, Julián García diferenció en su ponencia entre el objetivo de captación y el tráfico online. La empresa debe saber qué quiere de Internet, cuál es su objeto y quiénes son su objetivo. Para ello, debe centrar su estrategia en el cliente. "El libro de las cuatro teorías" ayuda a diferenciar al usuario al que nos enfrentamos en función de cuál sea su comportamiento y actitud en la red: Competitivo, Espontáneo, Humanista y Metódico. Para definir nuestra estrategia, Fernando nos sugirió herramientas online como Google Trend, Semrush y Übersuggest. Respecto a la web,  aconseja prevalecer las visitas antes que las ventas como base de la estructura de Proyecto SEO; pese a tener en cuenta que a mayor número de enlaces mayor es la relevancia en Google. Desde su agencia abogan por "Poca cantidad pero mucha calidad". La similitud entre el usuario offline y online es tal que García nos aconseja estudiar la competencia en el entorno offpage igual que en el onpage: copiando los modelos para mejorarlos e incidir en el punto débil del contrario para potenciarlo nosotros.

Sergio Ruiz (CEO de Pymes.com) hizo hincapié en la importancia de Internet en el proceso de decisión de compra, tanto off como online, y presentó "Primer índice de notoriedad empresarial en Internet", con el cuál Pymes.com da la posibilidad a los usuarios a que valoren a las empresas españolas.  El Índice de Notoriedad Empresarial que mide la presencia online se verá completado por un índice de caracter financiero que pronto será publicado. Todas las empresas tendrán la posibilidad de mejorar su puntuación y para ello, instó a los presentes a ponerse en contacto con el Departamento de Atención al Cliente de Pymes.com.

Sergio Ruíz de Pymes.com en InteractSession de Marketing Digital

Tras el descanso, David Olivares fue el encargado de retomar el programa con la importancia de integrar el email marketing en la estrategia de nuestra empresa. El email marketing es la evolución natural del marketing directo, y su uso es recomendable por las ventajas que ofrece a las empresas; pues esta técnica permite hacer mensajes relativamente personalizados, para diferentes plataformas y todo ello a un coste razonable. David explicó los pasos a seguir para poner en prática un buen plan de email marketing. Lo primero, generar una base de datos y extraer un perfil básico de cada uno de los componentes de ésta. En cuanto al contenido que enviaremos debe ser relevante, personalizado, oportuno, atractivo, que aporte valor y que se adapte a cuantos más dispositivos mejor. El siguiente paso es testear: testear diferentes textos, diferentes asuntos, diferentes creatividades, diferentes horarios de envio de mensaje… y finalmente analizar los resultados.

Javier Recuenco nos habló del futuro de la publicidad: La compra en el entorno pragmático. ¿Qué significa esto? "comprar un impacto para impactar". Así el mercado publicitario evoluciona olvidando el binomio "contenido-marca" para potenciar el "quién es quién". Desde el inicio del registro online, con la recogida de información se elabora un perfil del usuario. y en esta tecnología de mercado (plataforma de oferta-demanda online) se puja en función del interés y del impacto sobre el target. De esta forma, "La marca gana invirtiendo impacto publicitario añadiendo valor y el usuario gana porque le venden algo directo y explícito". Además, Recuenco ilustró el estado de la publicidad en España, afirmando que nuestro país se encuentra a la cola de la Compra Programática frente al resto del mundo donde la apuesta de las marcas hacia este tipo de publicidad ronda el 70%.

Ana Nieto de Web Empresa 2.0 en la InteractSession de Marketing Digital

¿VideoMarketing? Ana Nieto Churruca (Directora de Web Empresa 2.0) nos animó a utilizarlo como posicionador en Internet, más rápido y efectivo que el contenido en texto.  No sólo presentó el proceso de esta novedosa técnica, sino que brindó a los asistentes recomendaciones tanto de hardware como de software que no requieren un grane sfuerzo económico y que ofrecen un resultado profesional. Por otro lado, ofreció una serie de tips para sacar el máximo rendimiento a plataformas como Youtube o Vimeo.

Cerrando el programa, María Millán Losa (Fundadora y CEO de Suma Consulting) nos animó a que utilizasemos la autenticidad como bandera, lo cuál nos permitirá de esa manera, ser elegidos antes que nuestra competencia. María afirmó que promocionar en lo que somos únicos y envolverlo en un halo de atractivo nos dará más duraderos y mejores resultados de cara al cliente o potenciales clientes de nuestra marca, ya que fomentará el compromiso con la empresa. El énfasis se encuentra, según sus palabras, en elementos emocionales de conexión: que se enamoren de nuestra marca personal, trabajar para que nos  quieran ya que el discurso de "debes comprar mi producto" ya no funciona. Se debe vender la experiencia.

Toda la jornada fue presentada y dinamizada por Juanma Romero (RTVE), que le dio agilidad y marcó el ritmo tanto a ponentes como a los voluntarios al "speed-peech".

En el cierre de la jornada se adelantó que la próxima edición, en el mes de Septiembre, se centrará en las Redes Sociales e incorporará novedades con respecto a las ediciones sobre Comercio Electrónico y Marketing Digital.

InteractSession de Marketing Digital Junio de 2014

Podéis ver lo que se "tuiteó"  bajo #InteractMadrid

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