Pymes.com - El primer directorio público de la empresa española Pymes.com - El primer directorio público de la empresa española

FAQs

Crónica de Interact Sessions - Redes Sociales 2014

¡Buenos días a todos! No podemos empezar este post con otra palabra que no sea: Gracias. Gracias a ponentes, organización y asistentes. ¡Fuisteis sensacionales!

De hecho, antes de las 09:00 hora agendada para el registro asistentes, los más madrugadores estabais esperando en la entrada. Un colectivo muy heterogéneo con el que tuvimos el gusto de charlar en el descanso del café y conoceros un poco más gracias a Juanma Romero, nuestro maestro de ceremonias, que os levantó de vuestros asientos dándoos la oportunidad de hablar de vuestra actividad o idea de negocio en 50-60 segundos… Y con los alicientes de que la jornada se estaba retransmitiendo en streaming y, por supuesto, llevaros nuestra pulsera-pen drive.

¡Pero nos estamos adelantando mucho!

Ponentes 2014 Interact Sessions Redes sociales

D. Alfonso Carcasona, presidente de la Comisión de Innovación y Nuevas Tecnologías de la Cámara Oficial de Comercio e Industria de Madrid, abrió la jornada haciendo hincapié en la importancia del Social Media en los negocios e informándonos sobre las siguientes Interact Sessions (por si no os acordáis o no estuvisteis) que serán:

Interact Sessions – Movilidad 23 de Octubre 2014

Interact Sessions – Financiación y Startups 24 de Noviembre 2014

Tras la bienvenida del presidente, Juanma Romero dio paso a Pedro Jesús González, responsable de Estrategia Digital de Territorio Creativo con “Cuando conectas las cosas, estas se vuelven poderosas”, frase que luego nos confesó se le adjudica a Tim Berners-Lee, creador de Internet.

Pedro comentó lo que nos “han hecho” las redes sociales, poniendo el ejemplo de que ya cuando tenemos un problema en un hotel antes de bajar a recepción, lo twitteamos. Nos has devuelto al pasado cuando las recomendaciones de la gente que conocemos eran las que influenciaban nuestra decisión de compra, junto con la lectura de las opiniones de otros consumidores. Por lo tanto, es fundamental utilizar el social media para nuestro negocio y nos dio las siglas AIDA: Awareness (toma conciencia de la empresa), Interest (se interesa), Desire (desea comprar) y Action (actúa) y para ello nos dio 7 puntos. Si quereis saberlo, contactad con él clickando sobre su nombre.

 

 

Después de que Juanma le diera la oportunidad de realizar su “speed-speech” a dos valientes, le tocó el turno a Philippe González, director digital de AMC Networks Iberia-Latam y fundador de Instagramers que nos dio las claves para aprovechar como marca la “red social del buen rollo”: Instagram.

De una manera muy amena y, como no, eminentemente visual, Philippe nos contó sobre el fundador y orígenes de Instagram y su meteórica evolución. Su éxito basado en que los sentimientos se están digitalizando y que las imágenes no necesitan traducción, lo que las hacen más entendibles, creíbles y duraderas explican datos tan apabullantes como que al día se suben 55 millones de fotos en esta red.

En cuanto a las marcas, éstas son percibidas como amigas en Instagram y pierden su dimensión de grandes o pequeñas, ya que son los propios fans las que las promueven. Hashtags propios y concursos animan la red de los filtros vintage.

Nuestro tercer ponente David Olivares, director general corporativo de MDirector (Grupo Antevenio) trató de hacernos entender la estrecha relación entre el Email marketing y las redes sociales, siendo estas una fuente rica de leads a los que dirigirnos posteriormente por medio de newsletters. Eso sí, nada de enviar un correo masivo a todos por igual, aunque sea el mismo tipo de cliente, tenemos que personalizarlo. La clave es captar por medio de las redes sociales y trabajar luego por medio del correo electrónico, haciendo malabares en la fina línea entre lo interesante y el spam en la mente de nuestro potencial cliente.

Speedspeakers de Interact Sessions Redes Sociales 2014Aproximadamente a las 11:15 le llegó el turno a la pausa y café donde pudimos conocer a muchos de los asistentes e incluso, hacer un pequeño juego de búsqueda para agradecer a una seguidora de nuestro Twitter su buen ojo.

Acabadas brochetas de frutas, dulces y cafés volvimos con ganas a la sala para reanudar el programa con Eric Peyrelongue, director general de Relevant Traffic y director de marketing de Plenummedia, y sus tips para una buena estrategia en Social Media. Empezando con una de las frases de las jornada “Internet es la forma más emocional del Marketing” y resaltando como ejes el tener una buena atención al cliente y estructurar la comunicación en base al blog; expuso con infinidad de ejemplos, muchos de ellos basados en su propia experiencia (guiño compañía aérea guiño) que las marcas presentes en las redes generan más confianza, que el conocer el público propio nos da el ADN de nuestro ecommerce y que debemos ser fieles a nuestro ADN social: observar, escuchar e interactuar.

Eric nos aconsejó que es tiempo de invertir en equipo digital y que en Social Media no podemos dejar de medirlo todo, pues las estadísticas son fundamentales.

Fundador de Tuenti y presidente de Jobandtalent, Félix Ruiz (al que le agradecemos que preparase su ponencia tras el imprevisto de la agendada a esa hora) compartió con los asistentes como el expertise en Tuenti le llevó a pensar en el modelo de Jobandtalent, centrado en ser un gran banco de talento. Con 2,2 millones usuarios registrados, JT lleva al usuario el contenido sin que él lo busque y apuesta por la mobilidad, ya que la búsqueda de empleo por medio de dispositivos móviles es una tendencia en alza.

¿Sois de los que aún no le veis demasiadas posibilidades a LinkedIn como generador de negocio? Tendrías que haber estado en la ponencia de Pedro de Vicente, profesor de Linkedin en IE Business School y autor del libro “Exprimiendo LinkedIn”. No sólo nos dio una máster class sobre el funcionamiento de esta red social profesional, sus posibilidades de segmentación y las ventajas de conocer con quién estamos hablando en ella; sino que además nos enfocó hacia el segundo círculo de LinkedIn, ese al que llegan nuestras publicaciones por replicación de nuestro primer círculo, consiguiendo un alcance amplificado e indirecto… Y muy tentador para atraer público a nuestro negocio. Numerosas intervenciones del asistente a las que Pedro contestó de manera clara e instructiva.

Y como broche final, Carlos Fernández Guerra. ¿Qué ocurre? ¿No lo conocéis? ¿Y si os decimos que es el Social Media Strategist de Policía Nacional? ¡Sí, el del millón de seguidores en Twitter! Directo y políticamente incorrecto (como él mismo se definió) nos transmitió la constante en un trabajo como el suyo: actualidad y rápida capacidad de reacción. Con la notable evolución de la institución desde una comunicación unidireccional, con temáticas limitadas y nada reactiva a lanzar los mismos mensajes adaptados a público y red, fomentando la viralidad de los mismos. La fórmula del millón (de followers en este caso) es I+U+i= Interés, utilidad e impacto.

Con él finalizamos la jornada pero no podríamos terminar este reporte sin citarle:

“El objetivo es la excelencia y es infinito”.

Si queréis ver todas las fotos de la Jornada (y etiquetaros si os encontráis) id a nuestro Facebook o recuperad los tweets de la jornada buscando por los hashtags #InteractMadrid #interactsessions en Twitter.

 

¡Esperamos veros en las próximas!

 

 

Nuevo comentario