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Crónica Interact Sessions - Medios de Pago Online

El miércoles 18 de Febrero volvieron las Interact Sessions de Cámara de Industria y Comercio de Madrid, que Pymes.com co-organiza, centrándonos en la temática de los Medios de Pago Online.

La primera edición de 2015 y la última que celebraremos en la Calle Ribera del Loira, ya que las próximas ediciones se desarrollarán en las nuevas dependencias de la Cámara en la Calle Huertas, 13.

Teníamos ante nosotros un programa completo, lleno de expertos en el sector pero con visiones diferentes e, incluso, enfrentadas; sin embargo, no os preocupéis que la sangre no llegó al río y fuimos espectadores de un amistoso intercambio de posturas.

Abrió la sesión Laura Diego, subdirectora de Innovación y Competitividad de la Cámara Oficial de Comercio e Industria de Madrid abrió la Jornada que respondió a las preguntas de Juanma Romero, sirviendo de introducción a la situación, tipos, problemáticas y ventajas de los medios de pago online.

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Ya dado el pistoletazo de salida, Fernando Aparicio (vocal de la Comisión de Medios de Pago de aDigital) nos presentó las conclusiones del III Informe de Medios de Pago y Fraude Online en España, dando algunas pinceladas sobre el grado de implantación de estos medios de pago por tipología de empresa y su grado de internacionalización, lo cual tiene un gran correlación.

También resaltó que cuánto más puntero es el sector, más digital. De hecho, a la cabeza de la facturación móvil se encuentra el mundo de la moda. Otro de los datos llamativos es que se evalúan más de 200 parámetros antifraude pero que la gestión más recomendada, es no gestionar el fraude.

myegoo_cimg9395El debate entre seguridad vs. Tasa de abandono pobló parte de la ponencia de Fernando, pues métodos como 3D Secure que desde el punto de vista del comerciante son ideales puesto que ofrecen altas garantías antifraude, representan una tasa de abandono del 28.90%, frente al 11.38% de los TPV corrientes.

Con el lienzo de aDigital pintado ya habíamos entrado en situación por lo que Ignacio de Miguel, socio editor de Loogic.com, pudo centrarse en los sistemas de pago ideales para las tiendas online. Con el punto de partida del análisis de la tienda para luego examinar los medios de pago disponibles, Ignacio dio las pautas para conseguir las mejores opciones. Siempre varias pero no todas las disponibles en el mercado, según el socio editor de Loogic.com, tenemos que pensar en los costes físicos de mantenimiento de los mismos.

A pesar de que siempre remitimos a los asistentes las presentaciones exhibidas por los ponentes en las Interact Sessions, muchos fueron los que empezaron a apuntar los recursos que ofreció Ignacio durante su ponencia.

 

Tras varias preguntas de los asistentes y alguna propuesta de financiación, tomó la alternativa Estanis Martín de Nicolás, director general de PayPal España y Portugal, que arrancó con el siguiente vídeo:

 

 

 

Tras dejar claro que el triunfo de un medio de pago online como PayPal se centra en la simplicidad y rapidez, nos mostró comparativas de tiempo medio de procesos de compra, nuevos servicios de pago y las líneas futuras en las que trabaja el sistema de pago nativo online más conocido en el mundo.

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Tras Estanis, Sergio Ruíz, consejero delegado de Pymes.com, aprovechó para informar y resolver todas las cuestiones acerca de nuestro Directorio, además de estrenar un vídeo informativo sobre nuestro Índice de Riesgo de Impagos y Morosidad.

myegoo_cimg9409A las 11:00 llegó el tiempo del café y el networking que cada vez más empresas y emprendedores practican en estos eventos.

Con las pilas bien cargadas los asistentes volvieron a la sala para que Óscar Martínez y Javier Olleta; Director de Ventas para España y Portugal y Director de Retail de Ingenico Payment Services, definieran las necesidades actuales de los negocios online y la tendencia de ir desde la Multicanalidad al Cross Channel, o lo que es lo mismo, todos los canales y todos los puntos de adquisición/recogida interconectados en un solo gran canal de gestión, generando un único reporting.

Con un consumidor con cada vez más poder y sistemas como el click&collect, los clientes quieren pagar desde cualquier lugar, con su medio de pago preferido de manera segura, independiente del canal. Por esto, y siguiendo la disposición generalizada de todos los ponentes, hay que ponérselo fácil para pagar, eliminando barreras innecesarias y simplificando los procesos al máximo.

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Juanma Romero no dejó de sacar al público a la palestra dándoles la oportunidad de difundir su empresa, pedir financiación o apoyo, promocionarse incluso a sí mismos como profesionales en los ya clásicos elevator pitchs de las Interact Sessions.

A las 12:00 le tocó el turno a una de las intervenciones más esperadas, la de Jorge Ordovás, director de Innovación en Medios de Pago del Foro de Economía Digital, experto en Bitcoin. Sobre este medio de pago controvertido pero disruptor, hay muchos mitos e ideas preconcebidas que Jorge se encargó de aclarar. No obstante, posteriormente, el Capitán Ramón González de Guardia Civil retomó el tema desde el punto de vista del fraude, originando debate.

Digital, descentralizado, anónimo, open source y no regulado son las características de este medio de pago, concebido también como moneda e inversión; ésta última siendo lo más usado.

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Melchor de Palau, eCommerce Business Developer Manager de Comercia Global Payments, abrió su tiempo haciendo un sondeo entre los asistentes sobre los medios de pago y productos bancarios más usados.

myegoo_cimg9417Sin perder el dinamismo, habló sobre las nuevas formas de pago nacidas de la banca tradicional pero muy innovadoras, abogando por que la banca tradicional y los nuevos sistemas digitales puedan y deban convivir.

Y cerrando con mucha información pero también con toques de humor, el Capitán Ramón González Gallego del Grupo de Delitos Telemáticos de la Guardia Civil nos alertó de los peligros de la Red, tanto en nuestra esfera privada como laboral, apelando a que volvamos a tener sentido común y si vemos una oferta demasiado buena para ser verdad, probablemente no lo sea. Formación, prudencia, saber cómo funciona algo antes de usarlo y no dar datos alegremente resumen la actitud idónea para navegar y operar con seguridad en Internet.

Y esto, que no poco, fue todo acerca de la Interact Sessions de Medios de Pago Online. Esperamos contar con vosotros en las próximas ediciones.

 

@redgestor

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