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FAQs

La importancia de las opiniones en la decisión de compra

Hoy nos enterábamos de que Amazon ha comenzado a denunciar numerosos sitios desde los que se ofertaban opiniones falsas al mejor postor para, de esta manera, subir la puntuación media de los vendedores.

Amazon sabiendo de la vital importancia de estas reviews para los usuarios ha emprendido acciones legales contra numerosas webs dedicadas a vender "opiniones".

Teniendo en cuenta que para muchos usuarios (del 80% al 90% dependiendo de las fuentes) las críticas positivas determinan la adquisición final de un producto, es completamente comprensible que Amazon quiera borrar la sombra de toda duda de las calificaciones que aparecen en su página.

Así que si por el lado del consumidor deberíamos hacernos eco de lo bien o mal que trabaja una empresa o la buena calidad de sus productos como partner o sobre la fantástica atención al cliente de determinado negocio, de esta manera reforzaremos a las buenas empresas.

Desde el punto de vista laboral escuchar estas opiniones nos darán un fiel termómetro de la empresa o sus servicios y nos permitirá localizar errores o fallos en los procesos.

Por ambos enfoques os recomendamos que hagáis uso de las valoraciones en las Fichas y puntueis, dejando un comentario para así ayudar a que su Índice de Notoriedad en Internet sea lo más fiel posible a la realidad.

 

 

@redgestor

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