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FAQs

¿Cometes errores en tu estrategia de Marketing digital?

Os traemos 7 pecados que no debes cometer en tu estragia de Redes.  Como dice el refrán " vivimos y aprendemos" y dado el ritmo del cambio digital, tenemos que aprender muy rápidamente. Sin embargo, todavía vemos algunos errores muy evitables:

 

1. El tratamiento digital como un añadido

Dar a su agencia digital un briefing un mes antes del lanzamiento de la campaña no es aceptable. La parte digital no es sólo una casilla a tachar, a menudo puede la plataforma central de conocimiento y engagement con los consumidores.

Así que si es un cliente, dé a su agencia digital la idea y el briefing juntos.

 

2. Ignorar el siguiente paso

Has invertido en la construcción de activos digitales (páginas web, páginas de Facebook, cuentas de Instagram) y dinero en anuncios para conseguir que sean visitadas. ¿Por qué no aprovechar la oportunidad para continuar la conversación mediante la obtención de algunos datos de contacto, direcciones de correo electrónico y números de teléfono? Los datos incluso pueden ser recogidos desde banners interactivos.

 

3. ¡El chat en vivo está muerto!

¿Cuántas veces le han saludado en una página web por un cuadro emergente con un "¿Cómo podemos ayudarle?"? Abra la ventana de chat en vivo, escribe su pregunta y luego se queda colgando.

Si está a cargo de la estrategia web, el chat en vivo parecía una buena idea en ese momento, ofreciendo a los consumidores una opción de respuesta por escrito las 24 horas pero, siempre que alguien esté allí. Si no es así, elimínelo de forma rápida.

 

4. Lanzar y abandonar.

Sitio web, página de Facebook, Twitter, Vine, Instagram,... "Los necesitamos a todos" es el grito de batalla del Departamento de Marketing Digital.

No, no es cierto.

Es comprensible que los directores de Marketing quieran cubrir todas las bases y asegurarse de que todos los puntos de contacto de los consumidores estén disponibles. Y también es comprensible que las agencias están dispuestas a jugar muy a menudo en un enfoque disperso. Pero el final del juego se volverán abandonados escaparates online de su marca.

Es mucho mejor poner en marcha menos y mantenerlos actualizados, ser más hábil en la conducción de los consumidores cuidando las cuentas de redes sociales.

Si va a abandonar un activo en línea es mejor que cuente con un profesional adecuado para eliminar el contenido, incluyendo mensajes de aviso, por si acaso algún consumidor sigue al acecho.

 

5. No hacer optimización para móvil y Tablet.

No existe excusa para esto. Constantemente estamos siendo bombardeados con datos sobre las cifras más recientes de Internet móvil. Entonces, ¿por qué tantos sitios todavía se esconden en la esquina izquierda de tablet o aparecen como sellos en los teléfonos?

Si es una agencia, ésta es una oportunidad de negocio. Y si es cliente, hágalo o sufra las consecuencias.

 

6. Medición de todo y no hacer nada.

Todos hemos sido entrenados y hemos visto los últimos informes y cuadros de mando interactivos, pero siendo honestos, ¿con qué frecuencia investigamos en los datos que conseguimos a diario?

Debido a que estas cosas necesitan tiempo y habilidad para comprender e interpretar y recoger ideas de ello, pero necesario. Así que para obtener una perspectiva real y una medición de la acción digital, deberá estar dispuesto a invertir en las personas y el momento de hacer la medición procesable.

 

7. Fotos de Google en las publicaciones.

Estamos tan acostumbrados a la búsqueda de información, imágenes, vídeos y contenido general para nuestro consumo personal que cuando se trata de la web y el trabajo, nos olvidamos de esa pequeña cosa llamada la ley.

Es una práctica común en el sudeste asiático publicar las fotos en la página de Facebook de una empresa, por ejemplo, sin pedir permiso previo del propietario.

Esta es una zona gris, pero incluso si acredita la fuente de una foto cuando la usa, todavía está en terreno legal inestable y puede encontrarse a merced de un abogado de la propiedad intelectual.

Para salvarse de la preocupación, pague por fotos o pida permiso por escrito.

7md

 

 

 

Artículo original

Adaptado por @redgestor

 

 

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